Il marketing dell'industria della lavanderia di Hong Kong

Le caratteristiche del marketing dell'industria della lavanderia di Hong Kong

Le lavanderie di Hong Kong sono per lo più situate in zone residenziali per creare una condizione conveniente per i clienti per inviare e restituire i vestiti.

Di solito posizionano il materiale promozionale nei luoghi in cui i residenti devono passare. Inoltre, il sistema di adesione è implementato anche per fornire un trattamento preferenziale. Vengono inoltre forniti sconti speciali sulla lavanderia nelle diverse stagioni e sconti giornalieri sulla lavanderia per i dipendenti di grandi organizzazioni.

La differenza tra Hong Kong e la Cina continentale

La differenza rispetto alla Cina continentale è che i buoni prepagati per la lavanderia non sono popolari a Hong Kong. Per tutelare i diritti dei clienti, il governo di Hong Kong scoraggia addirittura il consumo prepagato.

In termini di trasformazione digitale, lo sviluppo degli ordini online di servizi di lavanderia è costante nella Cina continentale. Oltre all'intervento di una grande azienda di logistica, è stata stabilita la modalità di ordine online e di lavanderia offline. Tuttavia, Hong Kong ha pochi posti, è piccolo lavanderia concentrato a Hong Kong, e necessita di molta manodopera umana per essere gestito affinché questa modalità sia ancora nella sua fase di iniziativa.

L’influenza della digitalizzazione sulle imprese dell’industria locale

Per questo, la Hong Kong Laundry Services Association ha investito 70 milioni di Yuan 3 anni fa per realizzare un sondaggio su "Lo sviluppo sostenibile e la trasformazione digitale del settore dei servizi di lavanderia di Hong Kong" per far conoscere all'intero settore le condizioni attuali del lavanderia industry operation e la trasformazione digitale in modo da fornire diversi supporti al settore della lavanderia e incoraggiarlo ad aggiornarsi.

❑ Dettagli del S sondaggio

Secondo i risultati del nostro sondaggio, la trasformazione digitale di Hong Kong ’ L'industria della lavanderia è ancora agli inizi. Tra le aziende che hanno risposto, il 48% non ha utilizzato applicazioni digitali, il sistema di ricezione degli ordini della rete di lavanderia ha rappresentato circa l'11% e il sistema di gestione del magazzino degli ordini dei clienti, il sistema RFID, il sistema di gestione delle relazioni con i clienti, il sistema di gestione delle informazioni logistiche e il sistema ERP hanno rappresentato meno del 10%. Quindi noi ’ stiamo dando un grande impulso alla trasformazione digitale.

❑ Metodi attuali

Attualmente molte aziende del nostro settore utilizzano principalmente i social media, come ad esempio Whatsapp , Facebook e WeChat per i servizi di ricezione e consegna degli ordini. WhatsApp ha più di 1,5 miliardi di utenti attivi mensilmente in tutto il mondo ed è lo strumento di messaggistica in tempo reale più utilizzato a Hong Kong. Attraverso di esso, le persone possono rispondere rapidamente e rispondere in modo accurato. Può anche rivolgersi a gruppi di clienti per effettuare promozioni adeguate e rilasciare informazioni sui prodotti, che possono migliorare in modo più efficace l'esperienza del cliente e promuovere gli affari.

In termini di pagamento, il pagamento elettronico e il contante vengono utilizzati sostanzialmente in parallelo. Ad esempio, utilizzando le popolari piattaforme di pagamento digitale Octopus Card, Apple Pay e Alipay a Hong Kong.

Conclusione

Che problemi ha Hong Kong ’ L'industria della lavanderia si trova ad affrontare il processo di trasformazione e aggiornamento digitale e come vengono risolti questi problemi passo dopo passo? Il prossimo articolo continua a condividere.