Motivi per cui il servizio di lavanderia in questo hotel a 5 stelle è popolare

Essendo un hotel a cinque stelle gestito dal Gruppo Shangri-La, il China World Hotel è situato nel centro delle attività diplomatiche e commerciali di Pechino: il quartiere degli affari del China International Trade Center, noto come "Seconda pensione statale", "Hotel turistico a cinque stelle China Platinum" e altri nomi rinomati. Un hotel così famoso in patria e all'estero è recentemente diventato virale sui social media grazie allo sviluppo dell'attività di lavanderia. Quali sono le ragioni?

Il patrimonio del servizio di lavanderia a 5 stelle da 33 anni

China World Hotel dispone di 584 camere e 69 appartamenti. È operativo da 33 anni e ha ricevuto numerosi capi di stato stranieri e importanti eventi internazionali. Indipendentemente dalle strutture hardware, dal livello di servizio o dalla reputazione del settore, può essere definito il punto di riferimento del settore alberghiero.

● Servizio di lavanderia a risparmio energetico e di alta qualità

China World Hotel dispone di una lavanderia di proprietà che copre una superficie di circa 820 mq, attrezzata con varie tipologie di lavatrici a secco, lavatrici industriali , essiccatori industriali , ferro macchina e altri di fascia alta lavanderia attrezzature 54 set, per fornire agli ospiti dell'hotel servizi di lavaggio e lavanderia per gli ospiti rispettosi dell'ambiente, di alta qualità, sicuri e sani.

Gli ospiti d'affari attribuiscono grande importanza alla pulizia, alla morbidezza, alla luminosità dei colori e ai tempi di consegna dei vestiti, quindi l'hotel migliora costantemente la standardizzazione del processo di lavanderia, gli standard di lavaggio e l'esperienza operativa del personale. A tal fine, il Gruppo è dotato di lavatrici industriali, asciugatrici e prodotti chimici per il lavaggio di alta qualità. Ottenere l'effetto di lavaggio ideale, ridurre efficacemente l'impatto sull'ambiente, dal lavaggio vero e proprio all'imballaggio e al trasporto di ogni collegamento dell'utilizzo del processo, significa lottare per la protezione dell'ambiente e soddisfare pienamente il cliente ’ s la crescente domanda di lavaggio ambientale e lavaggio di qualità.

● Servizio di lavanderia esterno

Al momento, China World Hotel non solo intraprende l'attività di lavaggio di indumenti e abiti per gli ospiti di tre hotel Shangri-La, ma apre anche l'attività di lavaggio esterno di lavanderia per ospiti di fascia alta e ordini di gruppo di servizi di abbigliamento.

Ragioni

Il miglioramento del proprio sistema aziendale beneficia principalmente dei seguenti vantaggi:

Vantaggio 1: Posizione Geografica Vantaggiosa

Il China World Hotel è situato nel centro del quartiere degli affari del commercio internazionale, adiacente all'International Trade Mall, agli hotel, agli appartamenti e agli edifici per uffici commerciali. Non solo ha un'attività stabile di lavaggio alberghiero del gruppo, ma ha anche il vantaggio di potersi occupare di abbigliamento per gli ospiti di fascia alta, lavaggio di indumenti, lavaggio di gruppo e altre attività di lavaggio.

Vantaggio 2: infrastruttura hardware completa

La lavanderia, le attrezzature, i materiali chimici, la manodopera e altre strutture di supporto hardware, insieme al perfetto sistema di formazione e valutazione del gruppo, possono garantire che i dipendenti continuino a migliorare le proprie capacità di lavaggio. Ciò consente inoltre alla linea di lavaggio di completare in modo efficace e tempestivo l'ottimizzazione del processo di lavaggio su richiesta e di fornire ai clienti a lavaggio di alta qualità sperimentare passo dopo passo.

Vantaggio 3: L'esperienza del cliente promuove lo sviluppo dell'attività di lavaggio esterno

La reputazione dei clienti accumulata da China World Hotel negli ultimi 33 anni può naturalmente introdurre il servizio di lavaggio di China World Hotel attraverso il passaparola, combinato con il contatto dell'attività di lavaggio post-vendita dello stesso China World Hotel nei negozi di fascia alta e la pubblicità e la promozione delle attività di lavaggio dei servizi d'ufficio, che promuovono congiuntamente lo sviluppo delle attività di lavaggio esterne.

Vantaggio 4: "Red Note/Xiaohongshu" e altre piattaforme di social media

Alcune nuove piattaforme di social media, come “RedNote(XiaohongShu)”, una popolare piattaforma di condivisione sociale negli ultimi anni, aiutano anche il marketing del attività di lavanderia alberghiera . Le varie esperienze grafiche di lavaggio e allattamento visualizzate spontaneamente dai clienti in "RedNote (Xiaohongshu)" possono raggiungere i consumatori in modo più intuitivo e profondo, in modo che un numero maggiore di consumatori con un elevato potere di consumo e che prestano attenzione alla qualità della vita possano prendere più facilmente decisioni di consumo sulla lavanderia dell'hotel.

Vantaggio 5: Il supporto degli standard di servizio Star rafforza l'aderenza al cliente del servizio di lavanderia esterno

Oltre a soddisfare le esigenze di lavaggio di base dei clienti, il China Grand Hotel presta maggiore attenzione alla buona esperienza di un servizio di lavaggio a cinque stelle di "alta qualità ed efficienza, protezione dell'ambiente verde, sicurezza e comfort". Come:

● Stabilire uno standard ragionevole per i costi di lavanderia in base al tipo di tessuto dell'abbigliamento, bilanciare le reali esigenze dei clienti tra il costo del lavaggio e l'effetto del lavaggio;

● Adottare apparecchiature di lavaggio intelligenti di fascia alta per completare il lavaggio professionale e la cura dei vestiti in un processo di lavaggio standardizzato.

● Migliorare costantemente il processo a circuito chiuso di raccolta e lavaggio della biancheria, garantire la stabilità della qualità del lavaggio ed evitare efficacemente vari problemi di lavorazione da parte di terzi.

● Nel collegamento all'imballaggio e al trasporto degli indumenti, dovrebbero essere utilizzati materiali di imballaggio riutilizzabili per offrire ai clienti un'esperienza di lavaggio più rispettosa dell'ambiente, in modo da migliorare ulteriormente la viscosità del consumo dei clienti locali di fascia alta e il servizio di lavaggio esterno dell'hotel.

Conclusione

Ora, spinti dai social media, molte nuove forme di lavanderia services stanno emergendo. Le persone non si limitano più alle tradizionali lavanderie per il lavaggio. Molti giovani utenti scelgono di avere una catena di hotel di lavanderia self-service per aprire la lavanderia a ore, o gli utenti di fascia alta scelgono una lavanderia di hotel con stelle per lavare i vestiti. Catene alberghiere e hotel stellati possono sfruttare questi vantaggi per procurarsi nuovi punti di profitto.